Berlaku mulai: [tanggal berlaku]. Penyedia layanan: [nama legal badan usaha dan alamat]. Versi: [nomor versi].
1. Ruang lingkup dan persetujuan
Ketentuan ini mengatur pemesanan dan penggunaan Cloud Hosting, VPS Cloud, Managed Server, serta layanan terkait. Dengan membuat akun atau menggunakan layanan, pelanggan menyetujui ketentuan yang telah ditampilkan sebelum transaksi.
Rincian layanan, kapasitas, biaya, periode, dan fitur yang dibeli mengikuti halaman pemesanan atau konfirmasi pesanan.
2. Akun dan keamanan
Pelanggan wajib memberikan informasi yang akurat, menjaga kerahasiaan kredensial, mengaktifkan kontrol keamanan yang tersedia, dan segera melaporkan dugaan akses tanpa izin. Pelanggan bertanggung jawab atas aktivitas melalui akun, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.
3. Penggunaan yang diperbolehkan
Layanan hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah dan sesuai Kebijakan Penggunaan Wajar. Pelanggan wajib memiliki hak atas konten, perangkat lunak, dan data yang ditempatkan pada layanan.
4. Biaya, pembayaran, dan pembaruan
Harga, pajak, metode pembayaran, jatuh tempo, perpanjangan, keterlambatan, dan prosedur penghentian harus dijelaskan pada halaman Pembayaran & Refund serta saat checkout. Detail operasional final: [lengkapi kebijakan penagihan].
5. Ketersediaan, dukungan, dan pemeliharaan
Target ketersediaan, waktu respons, jadwal pemeliharaan, pengecualian, dan bentuk kompensasi hanya berlaku bila dinyatakan secara eksplisit pada SLA atau pesanan. Jangan menjanjikan angka uptime sebelum kapasitas dan pengukurannya disetujui.
6. Data, cadangan, dan tanggung jawab
Pelanggan harus menyimpan salinan cadangan data penting dan memastikan konfigurasi aplikasi, akses, serta lisensi perangkat lunaknya sesuai. CakraCloud perlu menjelaskan cakupan backup/restore yang benar-benar termasuk dalam tiap layanan: [lengkapi tanggung jawab dan prosedur pemulihan].
7. Pembatasan, penangguhan, dan penghentian
Jika ada dugaan pelanggaran, ancaman keamanan, dampak terhadap pihak lain, atau kewajiban hukum, penyedia dapat melakukan tindakan yang proporsional sesuai prosedur yang diberitahukan. Lengkapi dasar, pemberitahuan, proses banding, dan penanganan keadaan darurat: [tinjau dan lengkapi].
8. Penghentian dan pengembalian dana
Prosedur pembatalan, penghapusan data setelah penghentian, dan kelayakan pengembalian dana harus mengikuti kebijakan tertulis yang ditampilkan sebelum pembelian. Lihat Pembayaran & Refund.
9. Perubahan ketentuan dan hukum
Jelaskan cara pemberitahuan perubahan, tanggal efektif, serta mekanisme pelanggan yang tidak menyetujui perubahan: [lengkapi]. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa: [tinjau bersama penasihat hukum; jangan isi sebelum disepakati].
10. Kontak
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Kontak setelah kanal resminya dilengkapi.